Assurance Samsung Galaxy S3

Bonjour,

Je viens de passer 10 jours en Espagne du côté de Barcelone avec ma famille. J'avais comme portable un beau Samsung Galaxy S3 dûment acquis (économies depuis environ 1 an). Un soir, en boîte, j'ai pris mon portable simplement pour regarder l'heure, et appeler en cas d'urgence. Je l'avais rangé dans ma poche de jean, assez serrée et profonde, normalement aucun risque. Je danse un peu sur les coups de 2h, je sors de la boîte quelques minutes, regarde l'heure, puis j'y retourne en ayant pris soin de bien le ranger (j'ai hésité à carrément le changer encore de poche au cas où, mais je me suis dit que je psykotais encore trop et que ce serait inutile). Dommage, parce que quelques dizaines de minutes plus tard, en dansant je reçois quelques bousculades, normal en boîte me direz-vous. Un pote éméché dansait comme un dératé sur la piste, j'ai alors voulu le filmer (c'est bête je vous l'accorde), mais pas de portable! Je vais voir dehors, par terre, partout, je demande à des amis, des gens, des gars de la sécurité. Je finis par me dire que dans une boite, soit on me l'a volé (professionnel), soit un simple chanceux l'a trouvé, ce qui m'étonnerait, car un portable, ça tombe pas comme ça d'une poche. Tant pis, on verra demain, de toutes façons j'ai une assurance.

Le lendemain, je vais donc au commissariat de la Police Espagnole locale, accompagné de ma mère. Le Policier écrit son procès verbal, tout ça tout ça... Ayant un peu de mal avec l'Espagnol, je tente de lui dire qu'on me l'a peut-être volé en me bousculant en même temps, mais, les mots ne me viennent pas (dur dur le Catalan, surtout quand on n'a pas fait Espagnol en LV2), j'abandonne.

De retour en France, je vais chez SFR afin de bloquer les appels depuis mon (ancien et regretté) portable. Ma mère vient d'appeler Darty (France) sans même me le dire. Résultat : Elle n'a pas dit ce qu'il fallait et à dit que je n'avais rien senti et que je ne m'en étais pas rendu compte. Ca ne rentre pas dans leur assurance d'escrocs. Il aurait fallu que ce soit un vol par effraction, nous dit-on, puis on finit par me dire que c'est ''normal'' car c'est un portable convoité. Hors de question de repayer 500 ou 600€, mais j'aimerais beaucoup récupérer le même portable en faisant marcher l'assurance, après tout elle est là pour ça, et ce n'est ni un vol par négligence, ni un vol par effraction, qu'est-ce que c'est alors? Un vol à la tire?

Merci d'avance pour votre aide, peace!