Boites aux lettre

Bonjour,
Dans un immeuble collectif, tous ans pendant mon absence, chaque année 2 fois 2 mois, une partie de mon courrier disparé. Je demande que l'on me change la serrure qui n'est pas détérioré, le gestionnaire me demande les frais de cette de cette opération. J'ai toutes les clés remise au bail. A la charge de qui cet opération.