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Clôture compte cofidis

kasimir01 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 2 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2012 - 2 août 2012 à 08:31
kasimir01 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 2 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2012 - 2 août 2012 à 16:27
Bonjour,
J'ai récemment régler la totalité de ma formule libravou, ouverte depuis des années.
A réception de mon chèque, un conseiller cofidis m'a contacté en me confirmant la bonne réception de mon règlement et que mon compte était bien à zéro.
Cependant, il m'a précisé que la formule et la réserve d'argent restaient disponibles encore pendant deux ans, et qu'il ne pouvait pas clôturer mon compte, alors que mon but était bien évidemment de le clôturer.
Est-ce légal ?
Quel recours puis-je avoir pour qu'il y ait clôture définitive de mon compte ?
Merci par avance,
Cordialement.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Germain
2 août 2012 à 10:19
A mon avis non, ce n'est pas normal. Un mois ou deux maxi afin de calculer d'éventuels intérêts résiduels mais c'est tout.
Mettez-les en demeure par lettre recommandée avec AR de clôturer le compte et exigez un courrier de leur part précisant cela. Donnez un délai d'un mois.
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