Sujet Précédent Sujet Suivant

Cambriolage avec effraction

Résolu
sushisushi91 Messages postés 42 Date d'inscription lundi 30 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2018 - 30 juil. 2012 à 16:00
aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 - 2 août 2012 à 21:06
Bonjour,

Le 27/07/2012 nous avons été cambriolés. Le préjudice est important.
L'effraction (serrure arrachée) a été constatée par la police, plainte et relevé d'empreinte effectués.

L'assurance a accepté le devis du serrurier pour remplacer la serrure fracturée.

J'achète tout sur le net j'ai donc toutes les factures ou presque (sauf cadeaux).

Nous sommes jeunes et tous nos biens ont moins de deux ans.

J'envoie le dossier avec toutes les pièces justificatives demain.

En combien de temps puis-je espérer être remboursée? Parce que financièrement pour racheter nous ne pouvons pas...

Merci de votre réponse.

1 réponse

Réponse 1 / 1
australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 732
30 juil. 2012 à 16:18
Bonjour

Votre assureur va transmettre à l'expert, dès réception, votre dossier.
Vous recevrez sous peu une proposition d'indemnisation que vous accepterez ou non.
A ce moment, l'assureur vous enverra votre indemnité.
0
sushisushi91
30 juil. 2012 à 16:23
Merci!
Dans le contrat, un contrat confort (pas le contrat basique donc), il est stipulé que tous les biens électroménager entre 2 et 5 ans sont remboursés intégralement.
Est-ce vrai?
Parce que tout ce qu'on nous a volé sont des produits electronique (pc portable, disque dur externe, mp3 , appareil photos numériques et consoles de jeux portables).
0
australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 732
30 juil. 2012 à 17:23
ça devrait vouloir dire qu'il ne sera pas appliqué de vétusté sur les biens électroménagers.
Attention cependant à la définition de "l'électroménager".
0
aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 1 327
30 juil. 2012 à 17:32
bonjour 

il est stipulé que tous les biens électroménager entre 2 et 5 ans sont remboursés intégralement. 
Est-ce vrai?

si c'est écrit, c'est obligatoirement vrai contractuellement.
reste à vérifier les modalités; cela peut parfaitement être fait en 2 temps; dans un premier temps vétusté déduite, celle-ci remboursable dans un second temps sur justificatif de rachat.
0
sushisushi91 Messages postés 42 Date d'inscription lundi 30 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2018
31 juil. 2012 à 14:53
Je viens de recevoir le paiement pour les serruriers, évidemment j'ai une franchise de 150 euros.
Ma porte était la seule de l'immeuble non sécurisée car ma propriétaire a rogné sur les coûts, et c'est l'extérieur de la porte d'entrée qui a été attaqué, puis-je lui demander de payer la franchise?
Elle est assurée aussi.
0
aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 1 327
31 juil. 2012 à 22:10
votre assureur n'a juridiquement pas à intervenir pour indemniser la serrure puisque c'est un bien de votre bailleur et que votre responsabilité est exonérée pour cette dégradation.
il n'intervient qu'au titre d'une convention entre assureurs et ne peut donc vous imposer une franchise qui ne relève que de l'application du contrat.
néanmoins, vous la subirez pour les autres dommages (mobiliers); dans ce cas de figure, cela ne change rien pour vous.
0

Discussions similaires

Credit agricole bloqué ma carte
Amandine -
Amandine -

4 réponses
Porte de coffret EDF
Alix -
Utilisateur anonyme -

11 réponses
Carte bancaire bloque sans avertissement
Shark -
Matthieu-B -

11 réponses
Porte d'entrée toujours grande ouverte;
momone14 -
Rochat1 -

5 réponses
Porte fort , faut il fournir tous les documents aux héritiers que je represente?
Coucoudam -
Coucoudam -

3 réponses