Accident dans un supermarché

Bonjour,
J'ai été égratignée et mon pantalon déchiré par l'extrémité du cerclage d'un baril décoratif contenant des bouteilles de vin dans un supermarché.
Vu le comportement indifférent et humiliant du responsable de ce supermarché et de son vigile (ricanements) j'ai pris des photos montrant bien que ce baril était situé à l'angle d'un lieu de passage de surcoît assez étroit et j'ai consulté mon médecin qui a constaté par un certificat médical "griffures profondes sur 4 cm nécessitant un rappel anti-tétanique". Je vous remercie de mon conseiller les recours possibles ainsi qu'un modèle de courrier.
Vous remerciant d'avance. Cordialement