Le plombier

Question

Bonjour, 

Ma mère a 87 ans.

Son flexible de douche s'est rompu, ce Mr prétend qu'il a une soudure à faire au sous sol (garage) et facture.
Puis, n'ayant pas d'eau chaude à la douche, le plombier vient 1 première fois, lui change 1 pièce,(chauffe eau électrique) facture, la panne ne venant pas de ce changement donc, revient change 1 nouvelle pièce et refacture.

Je souhaiterais savoir à qui je dois m'adresser pour ce genre d'abus.

Merci de bien vouloir m'aider.

jmp59 · Answer

Bonjour,

DRCCRF, Associations de consommateurs, tu y as pensé ?

Del campo · Answer

Bonjour,

Les INITIALES au début de votre message est le nom de l'association des Consom.?

Mon titre le plombier n'a rien de pejoratif, simplement dans ce cas cela en est un qui a profité d'une personne de 87 ans, (on ne fait pas payer une pièce qui fonctionne).

Cordialement

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Il s'agit en fait de la DDPP, (ex-répression des fraudes)

jmp59 · Answer

Bonjour,

La DRCCRF c'est la Direction Régionale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes Mais comme le fait très justement remarquer Nemrod18, c'est devenu la DDPP (Direction Départementale de la Protection des Populations)

Quand je parle Associations de consommateurs il s'agit de ceci

Del campo · Answer

Merci de vos réponses.
Je viens d'envoyer un message : DDPP.
J'attends une réponse.

Cordialement

Le plombier

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