Facture trop lourde
patou
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Shaëlle Messages postés 13 Statut Membre -
Shaëlle Messages postés 13 Statut Membre -
Bonjour voilà mon soucis j ai reçus unes facture edf gdf de 850€ pour 5 lois de consommation je ne peu pas payé cette sommes d'un coup et toutes les aides que j ai demandé me sont refusé que doit je faite pour éviter d'être couper même effet refuse un etalonement de la dete et je ne touche qu une pension d' invalidité la je craque
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10 réponses
Bonjour
Rapprochez vous des services d'EDF-GDF en demandant un étalement de paiement.
N'oubliez pas de joindre à votre requête, vos justificatifs de revenus et charges.
Rapprochez vous des services d'EDF-GDF en demandant un étalement de paiement.
N'oubliez pas de joindre à votre requête, vos justificatifs de revenus et charges.
patou
Merci à vous mais vous n avez pas lu mon message en entier car je signal que effet refusé étaler en plusieurs dois merci comme même
australe13
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Quel a été le motif du refus ?
patou
Ils le disent qu ils en accorde 1 par an j en au bénéficier fin2011 alors ils ne veulent pas ils veulent l intégral de la somme
patou
Non justement je suis au gaz mais plutôt de m Envoyer une facture pour 2 mois ils me l'ont faite sur 5 mois voir 6 mois alors la je ne peut pas tout payée d' un coup
australe13
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Il aurait fallu choisir la mensualisation.
Bonjour,
1) Vous ne pouvez pas avoir reçu une facture "edf gdf", car "edf gdf", ça n'existe pas. EDF et GDF Suez sont deux entreprises différentes et concurrentes.
2) Pour payer cette facture, vous pouvez essayer de demander une aide exceptionnelle du CCAS de votre Mairie. Avez-vous essayé ?
3) A l'avenir, demandez la mensualisation par prélèvement automatique. Ainsi, vous payez petit à petit
4) Il faut vous poser des questions sur votre consommation d'énergie
5) Ni EDF, ni GDF Suez n'envoient de facture pour 5 mois. Ils établissent en général une facture tous les 2 mois.
1) Vous ne pouvez pas avoir reçu une facture "edf gdf", car "edf gdf", ça n'existe pas. EDF et GDF Suez sont deux entreprises différentes et concurrentes.
2) Pour payer cette facture, vous pouvez essayer de demander une aide exceptionnelle du CCAS de votre Mairie. Avez-vous essayé ?
3) A l'avenir, demandez la mensualisation par prélèvement automatique. Ainsi, vous payez petit à petit
4) Il faut vous poser des questions sur votre consommation d'énergie
5) Ni EDF, ni GDF Suez n'envoient de facture pour 5 mois. Ils établissent en général une facture tous les 2 mois.
non energizor vous avez tous faux c'est bien une facture edf gdf, je suis chez bleu ciel et tous est regroupe c'est surtout le gaz qui me coute chère.
quand a la mensualisation j y étais mais quand j ai demande une aide un FSL la mensualisation m a étais retire, donc c'est ça qui m'a mise dans la panade.
je n aurais pas le gaz ca fonctionnerai comme sur des roulette.
mais la n est pas le problème, comme j ai taper a toutes les portes est que l'on me refuse toutes les aides je voulais savoir si bleu ciel a le droit de me couper du moment que je leurs envoie 50€ par mois
quand a la mensualisation j y étais mais quand j ai demande une aide un FSL la mensualisation m a étais retire, donc c'est ça qui m'a mise dans la panade.
je n aurais pas le gaz ca fonctionnerai comme sur des roulette.
mais la n est pas le problème, comme j ai taper a toutes les portes est que l'on me refuse toutes les aides je voulais savoir si bleu ciel a le droit de me couper du moment que je leurs envoie 50€ par mois
Non, vous n'avez pas de facture "edf gdf".
Vous avez une facture d'électricité et de gaz d'EDF.
Vous achetez votre électricité ET votre gaz chez EDF. Pas chez GDF.
GDF n'a rien à voir là-dedans.
EDF a le droit de couper l'électricité et le gaz si vous ne payez pas leur facture. Même si vous leur donnez 50 € par mois.
Vous n'êtes protégé contre les coupures qu'entre le 1er novembre et le 15 mars, et seulement dans le cas où vous avez obtenu une aide du FSL dans les 12 mois qui précèdent.
Vous n'êtes pas dans ce cas : vous avez bien obtenu une aide du FSL il y a moins d'un an, mais nous ne sommes pas entre le 1er novembre et le 15 mars.
Donc EDF peut faire couper l'électricité et le gaz.
Vous avez une facture d'électricité et de gaz d'EDF.
Vous achetez votre électricité ET votre gaz chez EDF. Pas chez GDF.
GDF n'a rien à voir là-dedans.
EDF a le droit de couper l'électricité et le gaz si vous ne payez pas leur facture. Même si vous leur donnez 50 € par mois.
Vous n'êtes protégé contre les coupures qu'entre le 1er novembre et le 15 mars, et seulement dans le cas où vous avez obtenu une aide du FSL dans les 12 mois qui précèdent.
Vous n'êtes pas dans ce cas : vous avez bien obtenu une aide du FSL il y a moins d'un an, mais nous ne sommes pas entre le 1er novembre et le 15 mars.
Donc EDF peut faire couper l'électricité et le gaz.
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pas grave on vas attendre apes le 24/07 et on verra bien si il viennet me couper ou me restreindre je peux que leurs envoyé 50.00€ et je leurs envoie un courrier aujourd'hui
Moi ils m'ont envoyé une facture le 04/07/12 par mail du complément de mes mensualisations avec le relevé, et le montant me convenait seulement voila je suis partie en vacances à l'étranger le lendemain et entre temps ils m'ont fait une autre facture avec un complément et ont prélevé directement sur mon compte, de 940 à 1400 € c'est énorme, d'où problème avec le banquier+frais téléphoniques car appel de l'étranger, dépassement de forfait et donc restriction du téléphone, + frais de découvert+problèmes pour faire les courses en vacances + vacances fichues !!!!
Ils ne veulent rien savoir, ils disent que j'aurais du consulter mes mail, ce que je n'ai pas fait car ayant un smartphone, j'avais enlevé l'international pour ne pas avoir justement une explosion de forfait téléphonique, C'est du n'importe quoi, c'est eux qui ont fait une première facture erronée et c'est moi qui en patit !!!
Ils ne veulent rien savoir, ils disent que j'aurais du consulter mes mail, ce que je n'ai pas fait car ayant un smartphone, j'avais enlevé l'international pour ne pas avoir justement une explosion de forfait téléphonique, C'est du n'importe quoi, c'est eux qui ont fait une première facture erronée et c'est moi qui en patit !!!
Bonjour,
Vous avez apparemment consommé cette électricité, et vous aviez donné à EDF votre accord pour prélever les factures sur votre compte.
Vous n'avez donc pas de recours.
EDF n'est absolument pas responsable de votre départ en vacances à l'étranger, ni de votre problème pour lire vos messages électroniques.
Vous avez apparemment consommé cette électricité, et vous aviez donné à EDF votre accord pour prélever les factures sur votre compte.
Vous n'avez donc pas de recours.
EDF n'est absolument pas responsable de votre départ en vacances à l'étranger, ni de votre problème pour lire vos messages électroniques.
En effet, si une coupure est prévu le service client EDF ne peut plus vous accordez de delai de paiement vous avez sûrement du avoir un cumul de facture. Ce n'est pas que les conseillers ne veulent mais ils ne peuvent pas. Je vous invite donc à voir avec une assistante sociale qui contactera le pôle solidarité d'EDF et trouver à ce moment la un délai de paiement. Et faite attention si vous ne donnez pas accès à votre compteur je vous informe que chaque intervention de déplacement vous sont facturés à peu près une quarantaine d'euros et de prévoir une coupure directement au poteau et la pour le rétablissement il faut nacelle ça m'est du temps pour lancer un rétablissement.
La législation juridique et financière évolue en permanence...