PTZ refusé, récupérer mon dépôt de garantie ?

Bonjour,
J'ai signé un compromis de vente pour un achat dans le neuf. J'ai donné un dépôt de garantie (1500€) non encaissé.

Aujourd'hui toutes les démarches que j'ai effectué auprès des banques stipulaient que j'avais le droit au prêt à taux zéro.
J'ai finalement accepté l'offre de prêt d'une banque à un taux plus intéressant.
Après la composition du dossier, j'apprend que je suis déjà "nu propriétaire" suite à un héritage et que par conséquent je n'ai pas le droit au PTZ.

Puisque je n'ai pas le droit au PTZ un achat dans le neuf ne me semble pas intéressant.
Je ne souhaite donc plus acheter le bien.

Mon problème : LA BANQUE REFUSE DE ME DONNER UN DOCUMENT QUI STIPULE QUE LE PTZ EST REFUSé, (car je ne suis pas éligible) ET EFFECTUE D'AUTRES DéMARCHE POUR NOUS PROPOSER UN AUTRE PRET (total) SANS LE PTZ.

Sans le refus de prêt de la banque je ne peux récupérer mon dépôt de garantie.

Article R 261-31 "le dépôt de garantie est restitué, sans retenue ni pénalité, au réservataire :
a ) Si le contrat de vente n'est pas conclu du fait du vendeur dans le délai prévu au contrat préliminaire;
b) Si le prix de vente exède de plus de 5% le prix prévisionnel ...
c) Si le ou les prêts prévus au contrat préliminaire ne sont pas obtenus ou transmis ou si leur montant est inférieur de 10% au prévisions dudit contrat;
d) Si l'un éléments d'équipement prévu au contrat ne dois pas être réalisé;

La banque à t'elle droit de me proposer d'autres prêts sans me refuser le 1er ?
Si on ne signe aucune des autres propositions de la banque comment dois -je faire pour récupérer mon dépôt de garantie ?