Prime d'intéressement

Bonjour,

Je viens de démissionner pour suivi de conjoint, et j'ai donc déménager pour le suivre dans une autre région.
Avant de quitter mon entreprise, j'ai pris soin de leur fournir ma nouvelle adresse.

Quelque temps plus tard, je reçois à mon nouveau domicile une lettre avec accusé de réception envoyée le 5 juillet 2012. Le hic, c'est qu'ils ne me l'ont pas envoyé à ma nouvelle adresse, mais à l'anciene adresse. J'ai donc reçu cette lettre le 10 juillet 2012 grâce au transfert de courrier.

La lettre contenait une note concernant la prime d'intéressement auquele j'avais droit.
Il fallait répondre avant le 9 juillet 2012 pour toucher sa prime directement ou sinon la prime est bloquée 5 ans.

Ayant reçu le papier le 10 jllet 2012, je me suis empressée de leur répondre mais mon entreprise 'a dit que c'était trop tard, qu'ils faisaient sous traiter cette opération donc qu'il n'y avait aucun recours.

Auriez vous, svp, des réponses à m'apporter sur des démarches à faire pour récupérer cette prime ?

L'entreprise m'a dit d'attendre le papier de leur sous traitant, mais le roblème c'est que mon transfert de courrier est bientôt terminé.

Merci d'avance pour vos réponse.