Gros problèmes de déblocage total du crédit

Bonjour,

Nous avons consenti un prêt immobilier avec la Caisse d'Epargne en fin d'année dernière pour l'achat de notre terrain et la construction de la maison. Nous avons pu bénéficier du prêt à taux zéro. On ne nous avait pas averti de conditions particulières pour débloquer ce fameux crédit. Or, nous sommes allés de surprises en surprise, car, quand nous avions fait la demande de déblocage total de notre crédit (PTZ + crédit "normal"), on nous a dit qu'il fallait pour cela que la maison soit hors d'eau hors d'air. Nous avons donc attendu... Puis, une fois fait, on nous a aussi dit qu'il fallait que l'assurance soit faite pour une habitation "habitable" (et non en cours de construction), puis on nous a demandé les factures correspondant pour partie à notre apport personnel (car dans le construction de notre dossier, nous avons intégré le prêt + le reste des coûts à payer par nous même). Et voilà qu'on nous dit aujourd'hui que pour tout débloquer, il faut qu'on leur donne les factures pour la globalité des travaux, à savoir salle de bain, fosse sceptique...!!!!!
Nous ne savons plus quoi faire et cela fait des mois que nous payons à cette très chère banque les interêts du crédit en partie débloqué, alors que nous aurions pu déjà commencé à rembourser nos mensualités.
Que pouvons-nous faire? Les travaux risquent de durer encore des mois!
La banque a-t-elle le droit de nous refuser le déblocage total?

Merci par avance pour votre aide.