Réservation chambre d'hote

Bonjour,

Mon mari à réservé un chambre d'hôte pour une nuit dans le cadre de son travail professionnel sur Marseille. A la réservation on lui a fait payer le prix de la chambre 88 euros prélevé immédiatement. Ca lui a paru bizarre puis il a essayé de les joindre en vain jamais on ne nous répond et ne nous rappelle suite aux messages. De fait argent prélevé mais nuit non passée là bas et plus de nouvelles malgré nos messages.
Quel recours avons nous?