Délai de rétractation lors d'une commande

Phenixjo - 2 avril 2014 à 16:25
Phenixjo - 2 avril 2014 à 18:48

Bonjour,
Je suis allée commander des lunettes de vue chez un opticien, mais après une nuit de réflexion j'ai décidé de me faire opérer d'abord de la cataracte car l'ophtalmologue m'a quand même dit que cela évoluait. L'opticien refuse d'annuler ma commande et me demande de payer des verres qui ne me serviront pas . Elle me dit que les verres sont déjà taillés ( en une demi-journée ? ) - Existe-t'il un délai de rétractation dans ce cas ? J'ai signé un devis.
Merci de votre réponse

Bonjour,
j'ai acheté des lunettes de vue samedi en milieu d'après midi chez une grande enseigne avec l'option "anti rayons bleus, qui seraient nocifs.
Je règle donc ma commande et me renseigne le week-end sur ces verres et me rends compte qu'ils ne sont pas neutres au niveau de la teinte, de même que pour la vue, les couleurs sont modifiées.
Je rappelle le magasin le lundi midi, pour demander d'enlever cette option, mais la production étant lancée, ce serait déjà trop tard. Même en insistant, ils disent que c'est trop tard.
Si j'avais été informée par le vendeur que ces lunettes présentaient un reflet bleu et que les couleurs de la vue sont légèrement modifiées, ...

Bonjour,
Il y a 3 semaines je me suis rendu chez un opticien pour un changement de verres progressifs . J' avais porté une ancienne monture en demandant si elle pouvait être utilisée , mon interlocuteur avait regardé un moment et dit "oui".
Hier, on m' a prévenu que ma paire de lunettes était prête et je suis passé à ce magasin (en partenariat avec ma mutuelle).
La première fois , avec l' ordonnance de mon ophtalmologue , l' opticien avait refait un contrôle. J' étais satisfait et avais donné mon accord pour la fabrication de ces verres .
A réception sur place , en essayant ces lunettes, je trouvais qu' il y avait quelque chose qui n' allait pas...