Achat de portable,pas de réseau

mimisa - 21 juin 2012 à 17:23
zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 - 21 juin 2012 à 18:07
Bonjour,
J'ai acheté un portable(99,90euros) sans abonnement,il y a 3jours.Or,il n'a aucun réseau depuis mon domicile.Ce matin,je l'ai ramené au magasin,mais le vendeur refuse de me le rembourser.Que faire?Est ce que je peux bénéficier du droit de retractation?Il a constaté qu'il n'était pas abimé,l'a reprit et m'a fait un avoir,mais je ne veux plus rien ds ce magasin,et veux etre remboursé,pas un avoir!

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zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 4 959
21 juin 2012 à 18:07
Bonjour
Non pour le délai de rétractation car achat en magasin. Remboursement ou avoir il faut discuter avec la eprsonne afin d'avoir dans la mesure du possible ce que l'on veut, faut savoir insister gentiment.
Si abonnement, tu peux résilier sans frais car la non réception du réseau après vérification ça va de soi est un motif légitime de résiliation sans frais.
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