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Résiliation non effectué par Orange

albert -  
 albert -
Bonjour,
Voici mon problème :
Il y a 2 mois j'ai effectué une résiliation de mon forfait mobile Orange 25.9€/mois pour passer chez FREEMOBILE.
Orange me demande des frais de résiliation de 300€ ( Normal forfait souscrit 5mois avant )
Le mois suivant il me prélève les 25.9€ mais pas les 300€, je les appel, il me disent que ce na pas était pris en compte mais quil n'y a pas de problème il sen occupe.
Quelques jour plus tard: carte SIM et compte Internet bloqués ( alors que mon Numéro devais rester actif 2 mois en Mobicarte ).

Est ce déjà arrivé a quelqu'un ?

2 réponses

Réponse 1 / 2
moiludi
 
Bonjour,
J'ai résilié un contrat et il faut le faire en recommandé avec accusé de réception.
Apparemment si vous avez été prélevé de 25,9 c'est que la résiliation n'a pas été prise en compte ou alors la résiliation a été prise en compte mais le mois en cours est dû....
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Réponse 2 / 2
albert
 
Orange ma coupé la ligne et fermé mon compte internet c'est que la résiliation a du être pris en compte ???
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