Différence entre succession

bonjour, moi aussi je suis bénévole et je reste ouverte à toute requête même mal posée ; la politesse écrite n'efface pas le mépris de certains, il faut surtout retenir que vous avez servie à une bonne cause et que le respect reste dans la gentilesse que vous avez bien voulu faire transparaître sans pour cela vous cloisonner dans les apparences. Puisque vos réponses ne sont accrochées qu'aux formules, restons en là. Bonne journée

merci de cette indication, je serais moins dans le flou.