Droit de retractation

Bonjour,

ma soeur a acheté une robe sur Chouchourouge, elle l'a reçue vendredi dernier mais la robe taille mal donc elle veut la retourner. Elle a envoyé un e-mail à chouchourouge leur demandant l'adresse afin de pouvoir faire le retour, le service client a dit que les frais de retour restaient à la charge de ma soeur (entre 30 et 120€) jusque là nous somme d'accord même si nous trouvons les frais de renvoi chers. Ensuite il disent que le remboursement n'est pas possible et que se sera un bon d'achat car ma soeur a acceptée les conditions générales de vente.
A la suite de ce mail de réponse nous leur avons envoyé un autre e-mail en leur disant que selon la loi chatel nous avons un droit de rétractation dans un délai de 7 jours ouvrés. Ils nous répondent que leur usine est en chine et que cette loi ne s'applique pas pour eux, qu'ils ne peuvent pas tenir compte de toutes les lois de tous les pays.
Est-ce vrai? 7 jours ouvrés veut dire que je peux renvoyer ma robe jusqu'à demain maximum?
J'ai payé avec Paypal ai-je un autre recours grace à ça?
Merci d'avance pour vos conseils