J'attends depuis six semaines
Résolu
Bonjour,
J'ai voulu acheter une cuisinière gaz en promo ,à 1200 € .Les brûleurs n'étant pas interchangeables comme me l'avait affirmé le vendeur, on me propose de me rembourser.
J'attends depuis six semaines le remboursement alors que la comptable "locale" m'a affirmé que le délai légal était de 4 à5 semaines maximum.
Leur envoyer une LR/AR occasionne des frais supplémentaires ,toujours à ma charge , et çà , çà m'énerve ,pour le principe.
Y a-t-il une autre solution ???
J'habite à 30 km du magasin ,donc les harceler me ferait faire 60 km à chaque fois !!!
Merci pour vos conseils
J'ai voulu acheter une cuisinière gaz en promo ,à 1200 € .Les brûleurs n'étant pas interchangeables comme me l'avait affirmé le vendeur, on me propose de me rembourser.
J'attends depuis six semaines le remboursement alors que la comptable "locale" m'a affirmé que le délai légal était de 4 à5 semaines maximum.
Leur envoyer une LR/AR occasionne des frais supplémentaires ,toujours à ma charge , et çà , çà m'énerve ,pour le principe.
Y a-t-il une autre solution ???
J'habite à 30 km du magasin ,donc les harceler me ferait faire 60 km à chaque fois !!!
Merci pour vos conseils
2 réponses
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ModérateurBonjour,
Les avez-vous contacté ? Que disent-ils ?
A vous lire...
Cordialement-
Merci pour la réponse ;
oui je les ai contacté ,plusieurs fois au téléphone ,puis j'y suis allé deux fois ;"le directeur est absent"..."vous aurez un virement sous quinze jours .." Six semaines que çà dure !
Ce qui m'énerve ,c'est qu'il n'y a plus de "responsable" rien qu'un grand vide devant le client ou bien un personnel qui gagne à peine le smic mais qui est obligé de défendre la "malhonnêteté "de la société qui l'emploie !
Entre-temps j'ai regardé mon contrat d'assurance et j'ai vu que j'ai une couverture juridique .Je vais contacter mon agent et lui poser la question .
Encore merci à Grand Caribou et à Gérard. -
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