Cambriolage pénalité a l'indemnisation

Bonjour,
j'ai été cambriolée il ya une dizaines de jours j'ai eu pour 30000 euros de bijoux volés et du hifi ... ce matin l'expert est passer et m'a dit que comme la porte était juste claquée et non fermée a clés j'ai une penalité de 50% sur mon indemnisation et sur toutes les reparations des dégats de l'apprt ( 2 portes cassés et serrure de la porte d'entrée changée) est ce normal ?