Changement d'auto-école

Question

Bonjour,     

J'ai emménagé à Roissy-en-France (95) il y a peu. Je me suis donc inscrite dans l'auto-école la plus proche, Gonesse (95). Pour des raisons personnelles majeures, je dois de nouveau déménager pour habiter à Montargis (45).      


Les frais d'inscription de 200€ ont été versés, seulement le dossier n'a pas encore été  créé puisqu'il manque mon attestation de recensement, que je n'ai pu fournir avant mon départ. (Jusque là rien d'anormal).    


 J'ai eu la secrétaire de l'auto-école où je suis inscrite au téléphone. Elle m'a dit que le mieux était de tout arrêter chez eux pour recommencer dans le 45 et de rappeler quand le moniteur serait là. Seulement, au ton de sa voix, j'ai l'impression qu'elle ne veut pas tout me dire.    


On m'a dit qu'il était possible de transférer le dossier via les préfectures. Il faut savoir que je n'ai pas commencé les leçons, je n'ai eu aucun cours. J'aimerai donc savoir quelles démarches suivre.     


1) Est-ce que je dois finaliser mon dossier à l'auto-école du 95 pour ensuite le faire transférer? Ou puis-je le récupérer incomplet et le donner directement à ma nouvelle auto-école avec les pièces manquantes?    


2) Si je résilie mon contrat et qu'ils ne me donnent pas le dossier, étant donné qu'il n'est pas encore passé en préfecture, est-ce que je récupère les frais d'inscription?    


3) Si le dossier est complété dans le 95 puis transféré via préfecture, devrais-je payer de nouveau des frais à la nouvelle auto-école ou paierais-je directement pour les leçons?    


4) A peu près la même question qu'en 3. Est-ce que je pourrais récupérer les frais si je reprends le dossier et le transmets moi-même à la nouvelle-auto-école?  Devrais-je repayer les frais d'inscription à la nouvelle auto-école?   


Si quelqu'un peut m'expliquer la meilleure façon de faire, un grand merci!

GrandCaribou · Answer

Bonjour,

Les frais d'inscription en auto-école, ça n'existe pas. La somme que vous avez payée est une avance sur les prestations de l'auto-école (code, heures de conduite...).

Les prestations non-consommées doivent vous être remboursées.
Pour votre dossier, il n'existe pas encore, vous ne pouvez pas le récupérer.

"1) Est-ce que je dois finaliser mon dossier à l'auto-école du 95 pour ensuite le faire transférer?"
Non, il vaut mieux tout arrêter avec cette auto-école. Ca ne sert à rien de s'inscrire quelque part où vous ne souhaitez pas aller.

Cordialement

Enna · Answer

Bonsoir, 

Merci pour la réponse! 

Cependant, il était bien précisé que c'étaient des frais d'inscription. Il n'y avait aucun détail quant à la somme à verser. C'était 200€ d'entrée de jeu et c'est tout. (Si, une photocopie de carte d'identité, 4 photos, 2 enveloppes de courrier suivi 20g et 3 enveloppes affranchies au tarif normal). Je pense que cela comprend la création du dossier, la pochette pédagogique, le livre de code et la location du boitier. Ensuite j'avais 4xx€ à payer pour le forfait code (cours illimités + 1 présentation à l'examen), puis 5xx€ pour le forfait conduite (20h de cours + 1 présentation à l'examen). Ils me demandaient de payer au fur et à mesure donc je n'ai pas encore payé pour les deux prestations.  

Ce qui m'intéresse vraiment c'est les 200€ ainsi que les pièce demandées (enveloppes, photos). S'ils ne me les remboursent pas mais qu'ils me donnent mon dossier, la pochette, etc, et qu'ensuite je n'ai pas à repayer ça dans la nouvelle auto-école, c'est bon, mon problème est réglé. C'est ça que je voudrais savoir.  

Je n'aimerais pas avoir à repayer des frais "pour rien" si ce que vous me dites est vrai! Donc si je récupère mon dossier et le reste mais qu'ils ne me remboursent pas, je ne devrais pas payer de frais de transfert ni d'inscription alors? Je n'aurais alors plus qu'à régler directement mes leçons? 

En tout cas merci beaucoup pour ces éléments!

GrandCaribou · Answer

Bonjour,

"Cependant, il était bien précisé que c'étaient des frais d'inscription. Il n'y avait aucun détail quant à la somme à verser. C'était 200€ d'entrée de jeu et c'est tout."
Vous êtes tombé sur une auto-école aux pratiques... bizarres. Jamais je n'aurai accepté. Ce sont des frais d'inscription aux examens du code et du permis que vous payez par avance ? Ou juste dans la poche de l'auto-école ?

Avez-vous assisté à des heures de code ?
Avez-vous reçu le matériel pédagogique ?

"je ne devrais pas payer de frais de transfert ni d'inscription alors?"
La réponse se trouve dans votre contrat et aussi dans celui de l'auto-école que vous choisirez.

A vous lire...

Enna · Answer

Bonjour,

Les 200€ comprenaient 120€ de frais de dossier et 30€ pour la pochette pédagogique (livret d'apprentissage + livre de code + pastille A + accès à PrépaCode + boitier). Les 50€ restant ... rien de précisé. 

Non du coup je n'ai assisté à aucun cours. Mais je n'en avais pas encore payé. Ils ne demandaient pas l'argent d'avance à par pour l'inscription. Il fallait payer le forfait après avoir eu les cours.

Après rapide coup d'oeil à mon contrat, il était bien stipulé qu'en cas de rupture, toutes les prestations seraient remboursées au prorata des heures effectuées. N'ayant rien payé ... la suite est logique. 

Le problème est réglé de toute façon - encore merci pour les réponses avisées - puisque je me suis rendue à l'auto-école hier. Ils m'ont donné mon dossier - qui, finalement, n'est pas passé en préfecture - ainsi que le livret d'apprentissage, le A, les enveloppes et m'ont remboursé 50€. Se sentant mal de garder 150€, le moniteur m'a offert de maintenir mon accès à PrépaCode et de me rallonger l'abonnement si j'arrivais au bout avant d'avoir eu le Code. 

Maintenant reste à voir avec la nouvelle auto-école pour les frais d'inscription. Le moniteur m'a dit que je devrais sûrement en repayer. Je vais insister sur le fait que j'ai déjà le matériel et le dossier puis on verra.

En tout cas merci!

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