Garantie
Valtof
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Hector -
Hector -
Bonjour,
J'ai un problème sur un volet velux acheté en 2009.
Sur le site velux, il mentionnne une garantie de 5 ans.
Cette garantie n'est pas applicable, car lors de l'achat, d'après le SAV la garantie était de 2ans.
La garantie 5 ans est valable que depuis 2011.
Suis en droit de réclamer une réparation à leur frais?
Cordialement
J'ai un problème sur un volet velux acheté en 2009.
Sur le site velux, il mentionnne une garantie de 5 ans.
Cette garantie n'est pas applicable, car lors de l'achat, d'après le SAV la garantie était de 2ans.
La garantie 5 ans est valable que depuis 2011.
Suis en droit de réclamer une réparation à leur frais?
Cordialement
A voir également:
- Garantie
- Garantie réparation garage - Guide
- Délai de réparation sous garantie - Guide
- Garantie décennale - Guide
- Depot de garantie - Guide
- Extension garantie conforama - Forum Consommation
1 réponse
Bonjour,
Bien sur que tu as ledroit de réclamer une réparation à leur frais.
D'ailleurs tu sembles l'avoir déjà fait.
Mais eux ont le droit de refuser puisque quand tu as acheté ce volet la garantie était de 2 ans.
La seule chose que tu peux espérer c'est un geste commercial.
Mais pour ça il faut pas t'adresser au SAV mais au Sce Commercial.
Bien sur que tu as ledroit de réclamer une réparation à leur frais.
D'ailleurs tu sembles l'avoir déjà fait.
Mais eux ont le droit de refuser puisque quand tu as acheté ce volet la garantie était de 2 ans.
La seule chose que tu peux espérer c'est un geste commercial.
Mais pour ça il faut pas t'adresser au SAV mais au Sce Commercial.
La législation juridique et financière évolue en permanence...