Frais pour prélèvements automatiques
NONO
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8 mai 2012 à 14:58
Bob La banque Messages postés 1742 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 - 11 mai 2012 à 00:46
Bob La banque Messages postés 1742 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 - 11 mai 2012 à 00:46
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Chocolat44
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Modifié par Chocolat44 le 8/05/2012 à 16:42
Modifié par Chocolat44 le 8/05/2012 à 16:42
Bonjour,
Même situation que vous avec la téléphonie"Neuf" puis "SFR" et à nouveau "SFR" lors d'une modification du numéro d'organisme. (donc à trois reprises)
Je me suis présenté à ma banque et ai demandé très aimablement de bien vouloir annuler les précomptes en cause dont je n'étais pas responsable. Etant un client sans problème, et après contrôle de leur part, j'ai obtenu la restitution des sommes prélevées à tort à mon sens.
Avec vos justificatifs, vous pouvez demander un rendez-vous avec le directeur de votre agence ?
Bien cordialement.
Même situation que vous avec la téléphonie"Neuf" puis "SFR" et à nouveau "SFR" lors d'une modification du numéro d'organisme. (donc à trois reprises)
Je me suis présenté à ma banque et ai demandé très aimablement de bien vouloir annuler les précomptes en cause dont je n'étais pas responsable. Etant un client sans problème, et après contrôle de leur part, j'ai obtenu la restitution des sommes prélevées à tort à mon sens.
Avec vos justificatifs, vous pouvez demander un rendez-vous avec le directeur de votre agence ?
Bien cordialement.
Il est logique que lors d'une modification de la réfèrence de l'émetteur la banque considère qu'il s'agit d'une nouvelle autorisation et la facture.
Une autorisation de prélèvement ce n'est ni un montant ni une date d'échéance c'est un numèro national d'émetteur. Donc s'il change : nouvel émetteur et nouvelle facturation.
Vous avez une autre solution technique ?
Reste la négociation
Une autorisation de prélèvement ce n'est ni un montant ni une date d'échéance c'est un numèro national d'émetteur. Donc s'il change : nouvel émetteur et nouvelle facturation.
Vous avez une autre solution technique ?
Reste la négociation
j ai travaille en banque , sur un courrier du client nous faisions les verifications et remboursions sans soucis.
Bonjour et merci pour votre réponse.
J'ai déjà fait toutes les démarches pour obtenir gain de cause. Mon conseiller qui est aussi Directeur de l'Agence m'a simplement répondu, je cite "moi non plus je ne suis pas responsable de ces changements de nom !!!.".
Je tiens à préciser que mon compte a toujours été positif jamais de débit.
J'ai déjà fait toutes les démarches pour obtenir gain de cause. Mon conseiller qui est aussi Directeur de l'Agence m'a simplement répondu, je cite "moi non plus je ne suis pas responsable de ces changements de nom !!!.".
Je tiens à préciser que mon compte a toujours été positif jamais de débit.
Effectivement, mais ce que je voulais faire comprendre : c'est le fait qu'il s'agit d'un problème purement technique et non de la volonté des banques de léser le client .
"Je REFUSE d'être une vache à lait !!! "
Non pour ce type de facturation compte tenu de son automatisme.
De plus, il est (au moins !) aussi facile d'écrire sur une feuille de papier et de la timbrer que de jeter son venin sur un forum ...et plus efficace..... car ce ne sont pas les bénévoles qui vont contrepasser ces opérations !..
"Je REFUSE d'être une vache à lait !!! "
Non pour ce type de facturation compte tenu de son automatisme.
De plus, il est (au moins !) aussi facile d'écrire sur une feuille de papier et de la timbrer que de jeter son venin sur un forum ...et plus efficace..... car ce ne sont pas les bénévoles qui vont contrepasser ces opérations !..
Bonjour, je ne jette pas mon venin... mais je trouve qu'il y a de l'abus !!!!
J'ai déjà fait toutes les démarches nécessaires. Mais mon conseiller qui est aussi directeur d'agence refuse tout remboursement. Il m'a répondu "moi non plus je ne suis pas responsable de ces changements de nom !!!"
Alors que je n'ai jamais été en débit de ma vie ! Je pense qu'il aurai pu faire un geste.
J'ai déjà fait toutes les démarches nécessaires. Mais mon conseiller qui est aussi directeur d'agence refuse tout remboursement. Il m'a répondu "moi non plus je ne suis pas responsable de ces changements de nom !!!"
Alors que je n'ai jamais été en débit de ma vie ! Je pense qu'il aurai pu faire un geste.
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Lelfe.
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9 mai 2012 à 19:21
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Mon conseiller qui est aussi Directeur de l'Agence m'a simplement répondu, je cite "moi non plus je ne suis pas responsable de ces changements de nom !!!."
Il y a quand même quelque chose que je ne comprends pas : votre conseiller vous dit que la banque n'est pas responsable de ces changements. C'est vrai non ??
C'est bien votre mutuelle, le responsable de ces changements ?
Pourquoi réclamez-vous plus ces frais à votre banque plutôt qu'à votre mutuelle sous prétexte que vous avez un compte courant toujours créditeur, ce qui, au passage, n'est que la normalité ??
C'est quand même dingue, pourquoi insistez-vous auprès de la banque, forcément ?? Insistez auprès de votre mutuelle, qui elle a refusé mais ca a l'air de vous choquer beaucoup moins !
Il y a quand même quelque chose que je ne comprends pas : votre conseiller vous dit que la banque n'est pas responsable de ces changements. C'est vrai non ??
C'est bien votre mutuelle, le responsable de ces changements ?
Pourquoi réclamez-vous plus ces frais à votre banque plutôt qu'à votre mutuelle sous prétexte que vous avez un compte courant toujours créditeur, ce qui, au passage, n'est que la normalité ??
C'est quand même dingue, pourquoi insistez-vous auprès de la banque, forcément ?? Insistez auprès de votre mutuelle, qui elle a refusé mais ca a l'air de vous choquer beaucoup moins !
Franchement Lelfe...........ta naïveté m'étonnera toujours !..
..pourquoi ces solutions trop simplistes ?..et évidentes ..
..pourquoi ces solutions trop simplistes ?..et évidentes ..
Lelfe.
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9 mai 2012 à 20:22
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Et oui, désolée Gérard, j'suis une p'tite jeunette, j'suis naïve !
Lelfe.
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9 mai 2012 à 20:41
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Que t'es pas une p'tite jeunette !!
Bob La banque
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11 mai 2012 à 00:46
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Lelfe...il ne faut pas s emporter comme ca !
tu ne sais toujours aps que les banques sont les grands mechants ??
Rhhhhhhhhhhoooooooooo... :)))
tu ne sais toujours aps que les banques sont les grands mechants ??
Rhhhhhhhhhhoooooooooo... :)))
La législation juridique et financière évolue en permanence...
9 mai 2012 à 13:28