Trompez d'achat

fabio - 6 mai 2012 à 20:55
Luxeuh Messages postés 80 Date d'inscription lundi 30 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2012 - 7 mai 2012 à 13:58
Bonjour,
Voila j'explique mon cas j'ai voulu acheter un telephone a crédit sur le site de free en plusieurs mensualité . Il mon dis a la fin de la commande que payé en plusieurs mensualité etait impossible j'ai donc decider de cliquer sur annulé .

Tres bien je me rend a la banque ce matin je vois que Free ma prelevé 561euro soit le prix du telephone au total !!

Comment faire pour annulé cette commande car je n'est rien recu encore .

Merci d'avance c'est vraiment urgent aidé moi :s

4 réponses

ASILLY Messages postés 2856 Date d'inscription jeudi 2 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016 1 362
Modifié par ASILLY le 6/05/2012 à 21:10
Bonjour
N'avez vous pas fait une erreur de manipulation ??
Maintenant que vous avez été débité, il n'est plus possible d'annuler la commande puisque vous avez payé.
Il est normal que votre paiement soit passé avant la réception du matériel.
Vous devriez certainement le recevoir dans les prochains jours.
De toutes façon, vous avez certainement un service client que vous pouvez joindre au téléphone.
(Ca veut dire quoi "Trompez d'achat" ???)
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Je peut pas annulé l'achat ?
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Aidez moi s'il vous plait
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appelez free demain, nous on ne peut rien faire !
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Il me rembourseront a votre avis ?
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ASILLY Messages postés 2856 Date d'inscription jeudi 2 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016 1 362
7 mai 2012 à 05:56
Comme on vous le dit, et redit, APPELEZ Free dès lundi.
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Luxeuh Messages postés 80 Date d'inscription lundi 30 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2012 162
7 mai 2012 à 13:58
Faite un rejet du prelevement, point.
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