Ou deposer une plainte sur un produit?

Mich -  
 Mich -
Bonjour,

J'ai acheté un produit par internet avec une entreprise de Lyon et j'habite Rennes. Pour moi le produit livré n'est pas complet par rapport a la description du site. Ou puis-je deposer une plainte? Puis-je le faire a Rennes ou forcement a Lyon?

Merci
Mich

3 réponses

  1.
    Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 169
     
    Bonjour..
    Avant de porter plainte envois une Mise en Demeure de livrer ce qui manque...
    Si pas satisfaction vois plutôt avec une Asso de Consommateur.. Evite la Justice longue, coûteuse et aléatoire.. Surtout si le préjudice est faible..
    A+

    https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
    0
  2. sophiag Messages postés 38242 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   9 277
     
    Bonsoir
    Pourquoi ne pas contacter l'entreprise ? Peut etre qu'ils sont pret à négocier un remboursement , il faut déja essayer par la en premier.
    0
  3. Mich
     
    biensur que je vais tenter le remboursement mais avant d'insister encore (j'ai deja eu 2 fins de non recevoir et ils ne me repondent plus) je desirerais savoir quelles sont mes atouts et mes faiblesses. Si je peux deposer ma plainte a Rennes, le deplacement devrait etre un negatif pour eux.
    0

Discussions similaires

Peut-on déposer un chèque directement sur le livret A d'un mineur
denchapelle -
Gayomi -

2 réponses
Decathlon: Non respect des CGV
KAYAK11 -
Afrikarnak -

16 réponses
Produits LR?
plexie -
mignotise44 -

4 réponses
Dépôt chèque sur livret a
Cindylou_9074 -
Energizor -

3 réponses
Chèque Livret A
LauraleeMarange -
sylv1lemalin -

1 réponse