Délai de rétractation après échange à neuf
psyduck
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Bonjour,
J'ai récemment commandé un smartphone en ligne et ce dernier possédait un défaut matériel.
La boutique a alors procédé à un échange à neuf puisque je l'ai renvoyé sous 7 jours.
Cependant le nouvel appareil reçu il y a 3 jour commence à reproduire le même défaut que le premier. Je souhaitais ainsi savoir si l'échange avait relancé un délai de rétractation de 7 jours. Ou s'il m'est possible de demander un remboursement car chaque échange me prend 1 semaine durant laquelle je me retrouve sans téléphone et visiblement toute une série semble affectée par ce problème
Petit détail, il y avait aussi un accessoire offert dans la commande j'espère que ça ne pose pas de problème...
Merci d'avance pour vos informations.
J'ai récemment commandé un smartphone en ligne et ce dernier possédait un défaut matériel.
La boutique a alors procédé à un échange à neuf puisque je l'ai renvoyé sous 7 jours.
Cependant le nouvel appareil reçu il y a 3 jour commence à reproduire le même défaut que le premier. Je souhaitais ainsi savoir si l'échange avait relancé un délai de rétractation de 7 jours. Ou s'il m'est possible de demander un remboursement car chaque échange me prend 1 semaine durant laquelle je me retrouve sans téléphone et visiblement toute une série semble affectée par ce problème
Petit détail, il y avait aussi un accessoire offert dans la commande j'espère que ça ne pose pas de problème...
Merci d'avance pour vos informations.
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
Merci
Cordialement