Problème d'assurance

mme x -  
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

voila mon problème j ai reçu mon contrat d assurance le17 décembre de mon ancienne assurance ma nouvelle assurance a envoyé la résiliation le 4janvier, aujourd'hui' mon ancienne assurance me réclame 50€ pour 5 jours car d'après eux j'ai dépassée la date.
Pourriez-vous me dire si je suis au normes d'après la loi Chatel ou je suis obligée de payer cette sommes.

Je vous remercie d'avance pour votre réponse.
cordialement
A voir également:

1 réponse

GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Bonjour,

"Pourriez-vous me dire si je suis au normes d'après la loi Chatel ou je suis obligée de payer cette sommes. "
Votre ancienne assurance a raison, vous avez dépassé le délai de 20 jours entre la réception de l'avis d'échéance et la résiliation.

Cordialement
Nous faisons le maximum pour vous aider et répondre à vos interrogations.
Veuillez s'il vous plaît formuler correctement votre message afin que nous puissions vous répondre.
0
mme x
 
Mais du 17 décembre au 4 janvier cela ne fais que 19 jours et non 20 jours (17 au 31 = 15 puis 4 jours ce qui nous fait 19 et non 20 )

Comment vous trouvez plus de 20 jours ?

cordialement
0
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Exact ça fait moins de 20 jours.

D'après ce que vous me dites c'est votre assurance actuelle qui résilie à votre place... a-t-elle bien précisé que c'était en loi Chatel ? Car normalement, c'est à vous de résilier en loi Chatel et il faut bien le préciser dans le recommandé AR.

Cordialement
0