litige avec ma banque

Question

Bonjour, 

Je suis titulaire d'un compte commercial à la banque HSBC. Cette dernière ne me délivre plus des situations de comptes au guichet, en contre partie pour accéder à mon compte, elle me demande un forfait mensuelle pour pouvoir le visualiser sur internet.
Est ce légal ? A telle le droit de ne plus délivrer de situation de compte ?

Merci de vos réponses

Gérard · Answer

Elle vous fournit des relevés de compte quand même ?

juju117 · Answer

Oui elle me fournit des relevés de comptes mensuelle. Vu que c'est un compte commercial avec beaucoup d'opération, donc il est pratique d'y avoir accès à un relevé intermédiaire selon ma demande et besoin. 
Merci

Gérard · Answer

Le relevé de compte mensuel est le service de base.
Pour le reste, votre banque applique ce que toutes les banques appliquent : interrogation et gestion des comptes en ligne payante sauf si ce service est englobé dans un package payant lui aussi.

Litige avec ma banque

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