Service de bagagerie hotel payant, légal ?

Torseur 06 Messages postés 514 Date d'inscription vendredi 25 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2022 - 30 mars 2012 à 20:26
Torseur 06 Messages postés 514 Date d'inscription vendredi 25 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2022 - 30 mars 2012 à 21:00
Bonjour,

Je séjourne actuellement dans un Etap Hotel sur Paris et demain mon séjour se termine.
J'ai demandé à l'hotelier si il pouvait garder mes bagages samedi pour l'après midi afin de profiter de Paris (sans mes bagages) et avant le départ de mon avion (18h30).

Il m'a dit biensur que le gardiennage de bagages était payant de 4€ de l'heure.
Premierement, je suis déjà très surpris parce que c'est la première fois que ça m'arrive qu'on me demande de payer pour garder mes bagages quelques heures après avoir séjourné 1 semaine dans l'hotel. Meme dans des 3* c'est gratuit.
Deuxiemement, les prix n'étaient indiqués nul part à l'entrée de l'hotel ni à la réception.

Est ce légal cette pratique ?

Merci de votre aide...

2 réponses

ASILLY Messages postés 2856 Date d'inscription jeudi 2 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016 1 361
30 mars 2012 à 20:35
Bonjour
Essayez de vous renseignement au service Relations clientèle du Groupe ACCOR à EVRY (91) Voir les pages jaunes pour le téléphone.
Je suis surpris également qu'Etap Hotel vous fasse payer le gardiennage des bagages, car cette tarification n'apparait nulle part, ni sur le site, ni sur les brochures.
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