Frais bancaire d'expertise

Bonjour,

Suite à la vente à perte (plus de locataire depuis trop longtemps ) d'un bien immobilier en cours de crédit , ma banque m'a demandé 600 euros d'expertise ( le financement original englobait 2 biens immobiliers et la banque a eu besoin de faire une expertise pour estimer la valeur du bien restant et celui que je vendais).

Je demande à recevoir cette expertise pour mieux comprendre.

Aucune réponse de la banque (la discussion au téléphone a été abrégée sans réponse, mes mails aussi sans réponse).

Comment puis je faire pour obtenir cette expertise si couteuse?
En vous remerciant.