Frais de résiliation SFR et telephone brisé
BroutBrout
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zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, voici ma situation:
Je suis chez sfr, réengagement 12 mois (29€/mois) qui ce termine en decembre2012.
Seulement, depuis 3 jours, mon téléphone (player star 2) a l'écran briser, donc inutilisable.
Il n'est plus sous garantie, et de toute façon, la garantie ne couvre pas les bris (scandaleux). Donc, comme je ne veux pas payer une réparation a plus de 100€ et mon seul moyen d'avoir un nouveau téléphone pas cher serai de le prendre avec un réengagement. Ce qui est absolument hors de question, étant donner que mon forfait a 29€ est moins bien que certains nouveaux forfait moins cher.
Donc je veux résilier mon contrat : il faut que je paye 240 euro !!!
Je voulais savoir si quelqu'un était au courant des lois et des droits des consommateurs pour ne pas payer les frais de résiliation d'un contrat que je ne peut plus utiliser ! ( et que je ne veux plus utiliser)
Je suis chez sfr, réengagement 12 mois (29€/mois) qui ce termine en decembre2012.
Seulement, depuis 3 jours, mon téléphone (player star 2) a l'écran briser, donc inutilisable.
Il n'est plus sous garantie, et de toute façon, la garantie ne couvre pas les bris (scandaleux). Donc, comme je ne veux pas payer une réparation a plus de 100€ et mon seul moyen d'avoir un nouveau téléphone pas cher serai de le prendre avec un réengagement. Ce qui est absolument hors de question, étant donner que mon forfait a 29€ est moins bien que certains nouveaux forfait moins cher.
Donc je veux résilier mon contrat : il faut que je paye 240 euro !!!
Je voulais savoir si quelqu'un était au courant des lois et des droits des consommateurs pour ne pas payer les frais de résiliation d'un contrat que je ne peut plus utiliser ! ( et que je ne veux plus utiliser)
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3 réponses
BOnjour
Si votre engagement est de 12 mois, vous êtes obligé pour vous résilier de payer la totalité des échances restant à courir jusqu'à la fin de votre engagement.
La Loi Chatel ne s'applique que pour les engagements de 24 mois.
Si votre engagement est de 12 mois, vous êtes obligé pour vous résilier de payer la totalité des échances restant à courir jusqu'à la fin de votre engagement.
La Loi Chatel ne s'applique que pour les engagements de 24 mois.
et hors la loi chatel il n'y a rien de possible ?
j'ai lu je ne sais plus ou que si le téléphone était cassé, le contrat avec l'opérateur était caduc
j'ai lu je ne sais plus ou que si le téléphone était cassé, le contrat avec l'opérateur était caduc
Bonjour, certes c'est trop facile, mais le fait que l'opérateur ne prenne ni en charge une réparation, ou ne permette aucun arrangement me pousse a chercher d'autres solutions plus a mon avantage. Je ne connais pas les lois mais ils doit bien avoir quelque chose pour empêché de payer un service qu'on ne peut pas utiliser.
Bonjour..
Un portable peut être volé, cassé, foutu l'abo reste valable (Pas de lien contractuel..)... Ce n'est pas une cause légale de résiliation. Il y a des portables de base pas chers du tout mais bien sûr pas adaptés aux goûts des frimeurs.. Quant aux 'assurances' genre Gras Savoye elles ne remboursent que très rarement trouvant toujours une bonne excuse pour ne pas le faire..
A+
Un portable peut être volé, cassé, foutu l'abo reste valable (Pas de lien contractuel..)... Ce n'est pas une cause légale de résiliation. Il y a des portables de base pas chers du tout mais bien sûr pas adaptés aux goûts des frimeurs.. Quant aux 'assurances' genre Gras Savoye elles ne remboursent que très rarement trouvant toujours une bonne excuse pour ne pas le faire..
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...