Non respect du délai de livraison d un canape

lacatoche -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,


J ai commande un canapé sur un site internet Meublez.com commander le 14/02/2011 delai de livraison 10 Jours , a ce jour toujours rien impossible des les joindres au telephone, repondeur le site s agrandit et déménage envoyer des mails qu ils repondront sous 48 Heures, j attends toujours une seule réponse qu ils feront un geste commercial une fois la livraison faite, une adresse sur Paris 43 rue Beaubourg PARIS 3 enfin voila
Paiement bien encaissé lui par contre le jour meme
Que faire? Quels recours comment savoir si se site est honnete aucun suivi de livraison
Par avance merci

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 140
 
Bonjour..
Il ne faut pas trop attendre un 'geste commercial'. Par contre si le délai est dépassé se plus de 7 jours tu peux annuler ta commande (LRAR..)..
https://droit-finances.commentcamarche.com/vie-pratique/guide-vie-pratique/3139-probleme-et-retard-de-livraison-vos-droits/
En général la LRAR fait bouger les choses et tu te retrouves en position de force..
A+
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