Arnaque easy internet

Bonjour,
j'ai eu le même problème avec easy internet sauf que moi ma carte était périmée et que je viens de récupérer ma nouvelle carte, comment ils ont fais et aussi je suis jamais allez sur le net payé quoique ce sois je connais même pas ce site, et de toute façon ni moi ni personne ne peux payé par internet avec ma carte (longue histoire) et aucun site ni "agence" n'a mon code de carte BC, de l'ancienne et de la nouvelle carte. donc comment me faire rembourser et COMMENT ILS PROCÈDENT CES BANDE DE ********* DE ******!!!!!!!!