Achat sur internet, garantie/SAV en magasin ?

Navilo Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Navilo Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je voudrais savoir si lors d'un achat sur Internet ( précisément sur les sites Fnac.com et Darty), la garantie est-elle la même que lors d'un achat en magasin ?

Si j'ai un problème avec un casque acheté sur l'un de ces sites, puis-je profiter du SAV en magasin ou dois-je le retourner en colis ?

Merci d'avance pour vos réponses

4 réponses

  1.
    nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 778
     
    Bonsoir,

    Pour ce genre de matériel, j'achète en magasin, même prix ou guère plus cher, sans frais de port et de retour.
    1
  2. Halphie
     
    Bonjour,
    logiquement chaque methode de vente reponds a des criteres
    differents dont les conditions de SAV sont indiquées sur le site en question.
    0
  3. Navilo Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    D'accord merci. D'autres réponses concernant les méthodes de Fnac.com et Darty.com svp ?
    0
    1. Halphie
       
      c'est pour une enquete, un devoir ou un probleme particulier ?
      0
    2. Navilo Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Un renseignement, en fait j'hésite à acheter un casque audio sur l'un de ces sites et connaissant la solidité du casque je sens que je ferais au moins une fois usage de la garantie
      Mais si je dois le renvoyer à mes frais à la société...je préfère acheter en magasin !
      0
  4. Navilo Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Pour l'instant c'est ce que je fais aussi , mais j'aimerais bien pouvoir acheter sur ces sites là quand les prix sont vraiment bas, mais à certaines conditions.
    0
    1. Halphie
       
      donc faut lire chacunes des conditions generales des sites en question !
      0
    2. Navilo Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Tout ce que je peux lire c'est des "renvois par colis", ou que lors d'un achat sur Internet on a la même "garantie contractuelle d'un an qu'on a en magasin". Je ne sais pas si ils parlent de la même garantie contractuelle en terme de durée ou de conditions
      0

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