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Achat sur internet, garantie/SAV en magasin ?

Navilo Messages postés 105 Date d'inscription dimanche 5 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2016 - 3 mars 2012 à 16:17
Navilo Messages postés 105 Date d'inscription dimanche 5 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2016 - 4 mars 2012 à 19:34
Bonjour,
Je voudrais savoir si lors d'un achat sur Internet ( précisément sur les sites Fnac.com et Darty), la garantie est-elle la même que lors d'un achat en magasin ?

Si j'ai un problème avec un casque acheté sur l'un de ces sites, puis-je profiter du SAV en magasin ou dois-je le retourner en colis ?

Merci d'avance pour vos réponses
A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
nemrod18 Messages postés 25534 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 740
3 mars 2012 à 23:56
Bonsoir,

Pour ce genre de matériel, j'achète en magasin, même prix ou guère plus cher, sans frais de port et de retour.
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Réponse 2 / 4
Halphie
3 mars 2012 à 16:50
Bonjour,
logiquement chaque methode de vente reponds a des criteres
differents dont les conditions de SAV sont indiquées sur le site en question.
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Réponse 3 / 4
Navilo Messages postés 105 Date d'inscription dimanche 5 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2016
3 mars 2012 à 17:53
D'accord merci. D'autres réponses concernant les méthodes de Fnac.com et Darty.com svp ?
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Halphie
3 mars 2012 à 18:43
c'est pour une enquete, un devoir ou un probleme particulier ?
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Navilo Messages postés 105 Date d'inscription dimanche 5 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2016
3 mars 2012 à 23:29
Un renseignement, en fait j'hésite à acheter un casque audio sur l'un de ces sites et connaissant la solidité du casque je sens que je ferais au moins une fois usage de la garantie
Mais si je dois le renvoyer à mes frais à la société...je préfère acheter en magasin !
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Réponse 4 / 4
Navilo Messages postés 105 Date d'inscription dimanche 5 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2016
4 mars 2012 à 00:00
Pour l'instant c'est ce que je fais aussi , mais j'aimerais bien pouvoir acheter sur ces sites là quand les prix sont vraiment bas, mais à certaines conditions.
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Halphie
4 mars 2012 à 13:59
donc faut lire chacunes des conditions generales des sites en question !
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Navilo Messages postés 105 Date d'inscription dimanche 5 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2016
4 mars 2012 à 19:34
Tout ce que je peux lire c'est des "renvois par colis", ou que lors d'un achat sur Internet on a la même "garantie contractuelle d'un an qu'on a en magasin". Je ne sais pas si ils parlent de la même garantie contractuelle en terme de durée ou de conditions
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