Erreur de l'agence de voyage
Catherine
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BarbieTM Messages postés 14105 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Nous avons acheté un voyage à destination de Djerba, et nous avons déjà payé une partie du montant. Cependant, l'agence vient de nous contacter en disant qu'il y eu une erreur sur le prix : elle avait pris en compte le prix d'un voyage pour une autre destination. Elle nous reclame donc 322€ en plus pour partir à Djerba. Avons-nous un recours pour ne pas payer cette augmentation sachant que l'erreur vient de l'agence, et que nous avons déjà le bulletin de reservation?
Merci de répondre très rapidement, merci
Nous avons acheté un voyage à destination de Djerba, et nous avons déjà payé une partie du montant. Cependant, l'agence vient de nous contacter en disant qu'il y eu une erreur sur le prix : elle avait pris en compte le prix d'un voyage pour une autre destination. Elle nous reclame donc 322€ en plus pour partir à Djerba. Avons-nous un recours pour ne pas payer cette augmentation sachant que l'erreur vient de l'agence, et que nous avons déjà le bulletin de reservation?
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