Erreur date prelevement credit Immobilier

Bonjour,
J'ai effectué un prêt immobilier il y a 3 ans. La date de prélèvement est fixée le 1er de chaque mois. Sur mon compte chèque le prélèvement s' effectue le 1, 2 ou le 3 mais la valeur toujours le dernier jours du moi précédent.
Il y a déjà 1 an j'avais parlé avec mon banquier et il m'a dit que s'etait normal. Mon papa m'a dit qu'un prêt au 1er n'avais pas une date de valeur avant...le 1er. Jeudi dernier j'ai discuté avec un autre conseillé et la cette personne me confirme que mon prêt est bien au 1er et que l'erreur survenait de leur syteme informatique (leur syteme est en cours d'evolution)!
Le premier mois j'avais payé 32€ le 1er, puis 750€ le 30 (dernier jour du mois) donc avec le décalage j ai payé deux mensualités le même mois.
Le banquier me propose de me restituer 13€ (15%x33 jours) quelque chose comme cela!
Est comme cela que l'on calcul? Environs 13€ la somme me semble dérisoir (quand s'est nous qui fesons une erreur de calcul cela coûte toujours un montant.......quand s'est la banque voilà...) Puis je demander un geste commercial, quelque chose comme cela? :)
merci de m'eclairer avec vos réponses.