coupure d'electricité pdt 2 jours

Question

Bonjour, ous avons été coupés d'electricité pdt 2 jours ! il faisait -15 DEHORS !mes filles de 6ans et 2 ans sont tombées malades! dès le 1er jour de la coupure nous avons contactés gdf qui nous ont annoncés un retard de paiement depuis 4 mois ! surprise! nous avons reçu aucun courrier,appel...
effectivement en verrifiant nos relevées bancaires rien n'apparraissé!nous avons construis une maison dans un lottissement neuf avec une adresse soit disant provisoire jusqu'à septembre nous recevions nos factures et pas de souci !et puis plus rien ! et nous nous en sommes pas rendu compte jusqu'à la coupure d'elec,là il ont bien trouvait notre adresse pour couper l'elec!nous avons reglés les factures sur le champs! nous avons reçu une facture de plus de 300 EUROS à regler en plus soit disant pour des frais de résiliations (suite à ce problème nous somme passé chez edf)on t'il droit de nous prelever cette somme? MERCI DE VOTRE REPONSE

Afrikarnak · Answer

Bonjour.. 
Comme d'hab il manque l'essentiel... De quelle Société s'agit il? 
Les C.G (Voir sur le Contrat) du fournisseur précisent elles des 'frais de résiliation'? 
A+ 

PS: L'adresse de facturation peut être différente de l'adresse du point de livraison (Cette dernière étant bien localisée).

Energizor · Answer

Bonjour,

J'ai beau chercher sur le site de GDF (Conditions Générales de Vente, fiche descriptive des offres), je ne trouve aucun frais de résiliation.

Apparemment, cela n'existe pas chez GDF.

Je pense plutôt que GDF vous facture vos abonnements + votre consommation jusqu'au changement de fournisseur + les frais d'intervention pour coupure.

Bien entendu, vous devez payer cette facture...

Coupure d'electricité pdt 2 jours

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