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Energizor
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19 avril 2024
19 090
10 févr. 2012 à 12:23
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Bonjour,
La facture de juillet 2011 était-elle une estimation, ou était-elle basée sur le relevé du compteur ? (C'est indiqué sur la facture).
La facture de juillet 2011 était-elle une estimation, ou était-elle basée sur le relevé du compteur ? (C'est indiqué sur la facture).
Energizor
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19 090
10 févr. 2012 à 13:53
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Rebonjour,
Il est normal que la conseillère ne cherche pas à aller plus loin.
Vous avez souscrit un contrat de fourniture d'électricité pour ce logement. Le compteur a enregistré une certaine consommation.
Le travail d'EDF est ici de vous facturer votre consommation, pas d'aller vérifier ce qui se passe après le compteur. Cela serait plutôt du ressort d'un électricien.
Il est normal que la conseillère ne cherche pas à aller plus loin.
Vous avez souscrit un contrat de fourniture d'électricité pour ce logement. Le compteur a enregistré une certaine consommation.
Le travail d'EDF est ici de vous facturer votre consommation, pas d'aller vérifier ce qui se passe après le compteur. Cela serait plutôt du ressort d'un électricien.