Canalisations gelées

Bonjour,
cela fais 2jours aujourd'hui que je n'ai plus d'eau du tout chez moi du au forte baisse des temperatures. Mon mari a rechauffé l'arrivée d'eau mais rien n'y fait j'ai lu qu'il fallait fermé le robinet d'arrivé d'eau pour eviter les degats des eaux du au gel ce que j'ai fais a l'instant . Est ce une bonne chose? est il vraiment mieux de laissé l'arrivée d'eau fermé durant un moment pour favoriser le dégel? et rallumer plus tard? Si oui a kel moment rallumer?.. J'ai vraiment besoin de votre aid je suis perdue ....
merci davance