Cours par correspndance

Bonjour,
Mon fils ayant des problèmes de santé d'ordre psycho (crises d'angoisses de paniques etc) il ne pouvait plus assister à ses cours de dessins dispensés dans une école.
Ne sachant plus quoi faire pour l'aider je pensais que la solution était l'inscription dans une école par correspondance (il était d'accord) Lignes et Formation.
Une conseillère l'a pris en charge (Cette école fait croire que vous êtes privilégié si vous êtes acceptés dans cette école...)
J'ai donc payé les 1800€ demandés. Le problème est que mon fils n'a jamais envoyé aucun dessin et qu'il n'en enverra pas dans les 3 ans impartis puisqu'il a changé d'orientation.
Est il normal dans ces conditions de ne rien récupérer sur ce montant car il ne correspond à aucune prestation effectuée par Lignes et Formations.
Je trouve normal qu'ils gardent une partie du montant mais je trouve qu'il y a de l'abus à tout garder.
Je leur ai envoyé une lettre recommandée mais bien sûr j'attends encore la réponse...
Merci
Bien cordialement