Déménagement ligne ADSL SFR
labyala85
-
zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai fait une demande de déménagement de ma ligne ADSL le 6 décembre dernier qui a bien été prise en compte puisqu'on nous renvoyé un courrier l'attestant.
N'ayant toujours pas internet 20 jours + tard, je rappelle le service client qui me répond que ma demande n'a pas été enregistré et que mon dossier a été perdu. La conseillère nous annonce qu'elle lance une procédure d'urgence pour l'activation de notre ligne et promet que la ligne sera active dans les 5 jours maximum.
Deux semaines ont passé et toujours rien !! Je rappelle une nouvelle fois le service clients qui me répond que ma ligne est en cours d'activation et on me raccroche au nez !!! J'ai appelé 8 fois de suite le service client et à chaque fois que j'expose mon problème on me raccroche au nez !!!
Je ne sais plus quoi faire ! Si quelqu'un pouvait m'aider ça serait sympa !
Merci
J'ai fait une demande de déménagement de ma ligne ADSL le 6 décembre dernier qui a bien été prise en compte puisqu'on nous renvoyé un courrier l'attestant.
N'ayant toujours pas internet 20 jours + tard, je rappelle le service client qui me répond que ma demande n'a pas été enregistré et que mon dossier a été perdu. La conseillère nous annonce qu'elle lance une procédure d'urgence pour l'activation de notre ligne et promet que la ligne sera active dans les 5 jours maximum.
Deux semaines ont passé et toujours rien !! Je rappelle une nouvelle fois le service clients qui me répond que ma ligne est en cours d'activation et on me raccroche au nez !!! J'ai appelé 8 fois de suite le service client et à chaque fois que j'expose mon problème on me raccroche au nez !!!
Je ne sais plus quoi faire ! Si quelqu'un pouvait m'aider ça serait sympa !
Merci
A voir également:
- Déménagement ligne ADSL SFR
- Démarches déménagement - Guide
- Passer le bsr en ligne - Guide
- Comment se dépacser en ligne - Guide
- Apl et déménagement en cours de mois - Forum CAF
- Sfr spb u ✓ - Forum Consommation
La législation juridique et financière évolue en permanence...