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Paiement débité de mon compte mais non reçu.

Marine Loo - 13 déc. 2011 à 09:52
 Marine Loo - 13 déc. 2011 à 22:56
Bonjour,
J'ai un petit souci j'ai effectué un paiement sur le site internet d'un huissier de justice, comme chaque mois, et ce mois ci, il me dit ne pas l'avoir reçu. Cependant ce paiement a été débité de mon compte.
La banque m'a fourni un papier justifiant le débit sur mon compte et l'huissier me demande de voir avec ma banque pour retrouver le numéro de compte sur lequel cela a été débité, hors la banque me dit que cela n'est pas de son ressort ..

Sauriez vous comment faire pour prouver le paiement ?

Cordialement.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Germain
13 déc. 2011 à 12:00
La banque doit vous donner le RIB du virement que vous avez effectué. Cela est de son ressort. Insistez et si vous n'obteneaz pas satisfaction, lettre avec AR à la banque et copie au médiateur.
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Réponse 2 / 2
Marine Loo
13 déc. 2011 à 22:56
La banque m'a dit qu'il avait contacter le service virement et qu'ils attendaient une réponse .. J'attend donc également, sinon je le ferai pas lettre recommandé avec accusé alors, je vous remercie.
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