Vol sur livret A

Bonjour,
j ai une amie(70ans) qui a un livret A a la banque postale,elle avait economiser dans les 6000euros.sur ce compte,elle possede une carte de retrait simple.pensez vous qu il est possible que quelqu un a eu connaissance du code ou a t il fabriquer une autre carte je ne sais pas.peut on lui voler ses economies sur ce compte,et par quel procede?
de plus si les fait remonte a plusieur mois peut elle recuperer son du.(elle ne sais ni lire ni ecrire)
merci d avance et a tres bientot j espere