ERDF

Question

Bonjour, 
 Bonjour, je cherche de l aide, edf me dit qu il y a fraude et un constat apparement de branchement sauvage a ete fait mais que le technitien a tout débrancher sans faire a  un expert edf na cesse de demander un certificat de ce constat et erdf ne veulent rien donner edf ma fait comprendre que c étais parce qu il étais en tord et les pnt qui n etais pas au courant on pris mon dossier et me disent que cela apparrait bien sur mon dossier mais disent que ce n est pas possible de passer un fils d un compteur au mien a sa sortie a l arriere hors edf me disent qu il y a bien  element qui apparait sur mon contrat et qu il y a bien un constat ecrit de fait que doit je faire

maya94 · Answer

" sans faire appel a un expert assermenté , edf na de cesse de faire des réclamations aupres erdf

Energizor · Answer

Bonjour,

Je ne comprends rien à votre message.

Pour pouvoir vous aider, il faudrait que vous nous expliquiez toute l'histoire depuis le début, de façon cohérente, en faisant des phrases (ça commence par une majuscule et ça finit par un point).

Quel est votre problème au juste ?

Energizor · Answer

Bon, c'est plus clair.

Commencez à envoyer une lettre de réclamation à EDF, en recommandé avec AR, leur demandant de vous écrire ce qui apparaît dans votre dossier concernant cette fraude.

EDF vous doit une réponse sous deux mois.

Si vous n'avez pas de réponse, ou si la réponse d'EDF ne vous satisfait pas, vous pourrez saisir le Médiateur National de l'Energie sur son site internet.

ERDF

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