Assurance prêt maison suite Accident de trava

Bonjour,
Je me permet de solliciter les membres actifs de votre forum.

Le 20/10/2010 je me casse le tibia péroné en travaillant. Je me fais opérer et suis en arrêt de travail jusqu'au 11Février 2011. (Durant cette période je me suis rendu chez mon assureur du prêt de la maison car j'étais en cours de changement de banque .. ).

Au détour d'une conversation en Juin j'apprends que l'assurance du prêt de la maison pourrait prendre en charge les échéances du prêt à partir du 91ieme jour d'arrêt.
Donc je me rends chez mon assurance pour en discuter, la personne qui' m'a accueilli m'explique que c'est tout à fait le cas et que l'on va remplir une demande ensemble.
Tout est ok, jusqu'à un courrier que je reçois il y a quelques jours m'expliquant en gros, que l'on a que X jours/mois pour déclarer l'arrêt et faire la demande de prise en charge d'indemnités et que dépasser se délai la demande est caduque ..

Je retourne chez mon assureur en lui demandant des explications et il me réponds qu'il va se rapprocher de la maison mère pour voir ce qu'il en ai. Je l'ai relancé il y a quelques jours et comme par magie .. dans les minutes qui ont suivis sa réponse a été :

Monsieur
xxxxxxx ne veut pas revenir sur sa décision...
Désolée,


Pourriez vous me dire si tout ça est bien ... " correct " ou s'il me reste un dernier recourt pour récupérer 1 mensualitée de mon prêt .

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée .

Nicolas