Arnaque sur la matiere d'un produit

Dant - 12 nov. 2011 à 14:48
 Utilisateur anonyme - 13 nov. 2011 à 17:23
Bonjour,
J'ai acheté un canapé et un fauteuil le 26-09-09 pour la modique somme de 2790€. Les coussins sont en Nubuk et la structure du canapé et du fauteuil est en cuir (ceci indiqué sur la facture).
Mon problème c'est qu'aujourd'hui le "cuir" peluche comme du mauvais Sky. Je pense que vous avez tous connu cette matière qui cloque et peluche au bout d'un certain temps, c'est un film extérieur d'un dixième de millimètre à peu prés, collé sur quelque chose comme du tissu. Ce serait une ceinture acheté à 10 balles pas de problème j'en ai pour mon argent, mais là, vue la somme j'ai un peu les boules!!
Puis-je intenter quelque chose contre l'enseigne (ambiance Meuble)?

Merci d'avance

2 réponses

Utilisateur anonyme
13 nov. 2011 à 13:19
Bonjour,

Le délai est malheureusement dépassé, deux ans pour un recours pour défaut de fabrication selon le code de la consommation :

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGIARTI000006292216/2011-11-13/
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Merci de ta réponse Selma 19, mais ne peut-on pas jouer sur le faite qu'il y a tromperie sur la marchandise vendue? Ce n'est pas un défaut de fabrication que je conteste, mais le fait que l'on m'a vendu du synthétique pour du cuir!
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êtes vous sur qu'il s'agisse de cuir synthétique?
Il faut savoir qu'il y a toute sorte de cuir et certains sont parfois très fins.
Si votre canapé est fait avec une très fine couche de cuir posée sur du tissu, le marchand ne vous a pas forcément trompé (du moins juridiquement).
Pour plus d'infos sur les types de cuir, vous pouvez aller voir ce site : http://www.ctc.fr/faq/questions.php3?theme=2
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Dant,

Autant pour moi, j'ai lu trop vite ! ;)

Effectivement si il s'agit de tromperie sur la marchandise, il vous appartient de le faire constater par un expert (huissier ?) pour un recours et en vertu de l'article L213-1 du code de la consommation...

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGIARTI000006292228/2008-09-27/

Pour les délais, il me semble que c'est trois ans, je ne suis pas sûre mais vous pouvez contacter la DGCCRF pour plus d'infos :

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
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