Prob consommation
anita62
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour, j ai emmenager depuis le 01/08/2011 et direct energie ma envoyer une estimation d un montant de 750euros pour 3 mois de consommation j ai verifier par rapport a ma consommation relle elle est de 45euros je leur est regler 50euros par rapport a ma consommation j ai resilier mon contrat aupres de direct energie je suis retourner chez edf malgre sa direct energie me reclame la somme de 700euros d autant plus qu il me menace de procedure penale aupres du contentieux pour regler cette somme que je n ai pas consommer que dois je faire si vous avez eu ce probleme pouvez vous me dire ce que je dois faire merci de votre reponse
2 réponses
Bonjour Anita62,
Je m'appelle Camille et je travaille chez Direct Energie.
Je suis présente sur différents espaces de discussion comme celui-ci pour répondre aux demandes des internautes à propos de Direct Energie.
Si vous le souhaitez, je peux contacter nos services pour me renseigner concernant votre demande.
Dans cette perspective, pourriez-vous me transmettre votre numéro de référence client Direct Energie (seul moyen pour nous de vous identifier), via messagerie privée, de façon à ce que je fasse le suivi de votre dossier.
Merci de votre confiance.
Bonne journée,
Camille
Je m'appelle Camille et je travaille chez Direct Energie.
Je suis présente sur différents espaces de discussion comme celui-ci pour répondre aux demandes des internautes à propos de Direct Energie.
Si vous le souhaitez, je peux contacter nos services pour me renseigner concernant votre demande.
Dans cette perspective, pourriez-vous me transmettre votre numéro de référence client Direct Energie (seul moyen pour nous de vous identifier), via messagerie privée, de façon à ce que je fasse le suivi de votre dossier.
Merci de votre confiance.
Bonne journée,
Camille
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