Chèques impayés

Bonjour,
j'ai remis un chèque client sur mon compte professionnel. Ce chèque n'a pas été honoré et ma banque ne me renvoie pas le chèque, et me demande à moi d'avancer en liquide la somme pour régulariser le chèque et elle me le renvera qu'après coup???? Je n'y comprend rien? Les autres banques dans lesquelles j'étais auparavant me renvoyait le chèque rejeté. Je recevais la régularisation du client, à qui je pouvais de suite rendre son chèque. Je n'y comprends rien