vol carte à la cantine

Question

Bonjour, 

Je me suis fait voler ma carte à la cantine à La défense (tour pacific).

3000 euros de dépense frauduleuse sur ma carte.

Il y a même eu un paiement de 1150 euros aux galeries lafayettes: en ne vérifiant pas l'identité du porteur de carte, ils encouragent clairement la fraude. 
je leur ai écrit et ils ne m'ont même pas répondu. 
Perso, je n'achèterais plus rien chez eux.

Il y aussi des paiement de 200 euros chez Sephora et de 450 euros chez "une étoile est née". 

Attention en tapant votre code à la cantine. 
L'ennemi est partout. 

Merci

GrandCaribou · Answer

Bonjour, 

Le pire dans votre cas, c'est que votre banque sera peut-être réticente à rembourser puisque le code de votre CB a été utilisé pour les achats frauduleux. Si elle arrive à prouver votre négligence, la banque ne vous remboursera pas.

Prudence effectivement, comme vous dites "L'ennemi est partout". 

Cordialement 
Nous faisons le maximum pour vous aider et répondre à vos interrogations. 
Veuillez s'il vous plaît formuler correctement votre message afin que nous puissions vous répondre.

Germain · Answer

Non, ne vous laissez pas faire. Allez voir votre banque, portez plainte pour escroquerie contre X, vous devez être remboursé (moins une éventuelle franchise). Le code a été obtenu de manière frauduleuse, ceci rentre bien dans le cadre des remboursements effectués par les assurances.

Vol carte à la cantine

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