Fiché par ma banque

Bonjour,

Je souhaiterai avoir quelques conseils au sujet d'une situation bancaire compliquée qui m'empeche de mener à bien mes projets.

Etant étudiante, je decide de faire un pret de 1000€ remboursable en 1 an auprés d'une banque différente de mon compte courant actuel. La conseillere est au courant, elle accepte le pret et me demande un virement permanent de 83€ par mois pour solder le pret. Je ne fait aucune demande de carte ni chéquier à ce moment la.

Tout ce passe bien pendant 11 mois, lors de la derniere échéance je me retrouve dans une situation compliquée (changement de job étudiant) et je suis donc dans l'incapacité de rembourser la derniéré échance de 83€.

Je prend RDV, je discute et pour monter ma bonne foi, j'anonce à ma banquiére qu'a partir de maintenant je quitte définitivement mon ancienne banque pour les rejoindrent. Donc mes payes (1 240€ en apprentissage) seront désormais versés sur ce compte et je n'aurait plus de probléme. Le mois suivant je régularise et solde mon pret étudiant de 1000€.

Et c'est là qu'a commencé les problémes!! Je cloture mon précedant compte, je mets tous mes prélevements dans ma nouvelle banque (je me fache un peu avec mon ancienne conseillére qui ne comprend pas l'objet de mon départ). Et là je demande une carte et un chéquier! La réponse de ma nouvelle banque : NON.

Je n'ai le droit à rien, par de chéquier, pas d'autorisation de découvert, pas de prêt et juste une carte éléctron. La banque ne veux rien me donner car dans leur fichier interne, il est fait l'objet de ce non paiement. Pourtant je n'ai jamais été fiché à la banque de France. Elle me parle de fichage interne, comme circonstance agravante selon eux : au moment du non paiement je n'avais aucun revenu sur le compte ni de flux significatives.
Donc ils ont flippés et ont tout bloqués.

Depuis cette histoire, un an s'est écoulé et je n'ai toujours pas le droit aux produits bancaires courant.
Meme pour faire des virements je doit me rendre au guiché de mon agence, et je doit faire à chaque fois une demande d'autorisation spécifique au directeur d'agence (la honte).

Ma conseillére m'a dit que personne ne voulait enlever la mention, et la personne qui gérait ca est un incompétant. Elle m'a même proposé d'attendre les vacances d'août et faire passer mon dossier lors des congés afin de tomber sur quelques d'autre (mdr)

Donc voila la situation. J'ai décidé de quitter ma banque (enfin!!) mais je veux pas les laissés s'en sortir comme ca. Je trouve qu'il on abusé de leur position sans jamais vraiment justifier le refus.

Quels recours puis-je avoir?

Je vous remercie par avance pour vos réponses!