Resiliation ligne orange
larose1959
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zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
Bonjour,
j'ai demandé la résiliation de ma ligne orange repartant à l'étranger et plus précisement en côte d'ivoire, aprés un rapatriement forcé suite à la guerre en RCI , je leur est fourni tous les papiers , lettre d'embauche pour une durée indeterminée, lettre aussi de mon mari, lettre du consulat prouvant de mon immatriculation au consulat à abidjan, une facture de téléphone.On me dit au téléphone que tout est ok , mais je viens de recevoir ma facture de résiliation avec 160 euros de frais , alors qu'une personne d'orange m'a maintenu que je n'aurai rien à payer.Qu'est ce que je peux faire pour obtenir un remboursement.
Merci
j'ai demandé la résiliation de ma ligne orange repartant à l'étranger et plus précisement en côte d'ivoire, aprés un rapatriement forcé suite à la guerre en RCI , je leur est fourni tous les papiers , lettre d'embauche pour une durée indeterminée, lettre aussi de mon mari, lettre du consulat prouvant de mon immatriculation au consulat à abidjan, une facture de téléphone.On me dit au téléphone que tout est ok , mais je viens de recevoir ma facture de résiliation avec 160 euros de frais , alors qu'une personne d'orange m'a maintenu que je n'aurai rien à payer.Qu'est ce que je peux faire pour obtenir un remboursement.
Merci
1 réponse
Bonsoir
Reprouver que vous partez à l'étranger.
Reprouver que vous partez à l'étranger.
larose1959
justement je leur est tout envoyé ma nouvelle lettre d'embauche à compter du 1 juillet une facture de telephone de rci de septembre et lettre du consulat de fin septembre je peux meme leur envoyer mon titre de séjour de rci daté de cette semaine, je ne sais pas ce qu'ils veulent de plus .
zoulou33
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Faut savoir quez tu as fait je pense il y apeu de temps déjà une résiliation pour ça et là tu en refais une autre alors voilà, je pense que cela vient de là.
La législation juridique et financière évolue en permanence...