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Achats sur un site internet!!!

yaya2006 - 28 sept. 2011 à 19:31
 Gérard - 10 nov. 2011 à 14:27
Bonjour,
je passe régulierement des commandes à differents fournisseurs en france ou a l'étranger mais dernierement une commande faite a un nouveau fournisseurs a l'étranger en ligne ne m'as jamais été envoyer !! ma commande étant reglée je m'inquiete car personne ne reponds a mes mails depuis debut aout ou l'on m'as dit que ma commande est en cours de livraion alors que la livraison est de 15 jours!!je n'ai toujours rien!! ma banque me dit qu'il ne couvre rien car j'ai payer par virement bancaire et que le paiement est bien passé!!
quelles sont les recours que je puisse faire?? il faut porter plainte??
merci de m'aider car sa n'été pas une petite commande et je debute dans mon activité donc sa m'embete.
Merci de votre aide.
Aurélie.

4 réponses

Réponse 1 / 4
Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 12 029
29 sept. 2011 à 08:20
Bonjour..
Quel site?
A+
1
Gérard
29 sept. 2011 à 08:23
Car pour un site étranger...difficile de poursuivre !
0
yaya2006
29 sept. 2011 à 20:44
un site de vetements "dresses bangkok"
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Réponse 2 / 4
rentabilicus Messages postés 231 Date d'inscription samedi 9 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2013 26
29 sept. 2011 à 16:35
Le site incriminé est-il domicilié dans la CEE?
0
yaya2006
29 sept. 2011 à 20:42
non , c'est en thailande
0
Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 12 029
29 sept. 2011 à 20:56
Bonjour..
Thaïlande.. Pas grand chose à faire..
A+
0
rentabilicus Messages postés 231 Date d'inscription samedi 9 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2013 26
Modifié par rentabilicus le 30/09/2011 à 10:51
Si.. saisir les tribuanux tahilandais!!!

Mais là je vous dis bonne chance.

C'est pourquoi il faut utiliser Paypal dans ce genre de transaction qui garantit le remboursement en cas ou la commande ne serait pas honoré.

Est-ce le cas pour votre achat?
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yaya2006
30 sept. 2011 à 22:32
non j'ai regler par virement bancaire :(
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rentabilicus Messages postés 231 Date d'inscription samedi 9 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2013 26
1 oct. 2011 à 11:26
Ouvrez un compte Paypal à l'avenir ce qui vous évitera ce style de déboirs avec des sites étrangers.
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Réponse 3 / 4
Cath0498
10 nov. 2011 à 12:01
Même problème avec un site suisse de vente d'instruments de musique. Pourtant, j'y avais déjà fait plusieurs achats qui s'étaient bien passés. Je ne sais comment obtenir remboursement.
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Réponse 4 / 4
Gérard
10 nov. 2011 à 14:27
Avez vous cherché à vous renseigner sur internet avant de passer une commande en Asie ?

Dommage car tout le monde n'est pas élogieux quant à cette société :

exemple : www.escrocs.net > Forums > Témoignages
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